根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考♏核結果明顯𒉰較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附近：
評估考核指標
品牌
文章
總分
基
礎
工
作
1.要明確分管領軍領軍
4
2.確(que)定主(zhu)要(yao)負責任(ren)(ren)續辦任(ren)(ren)務的部門及主(zhu)抓主(zhu)要(yao)負責任(ren)(ren)人(re�🥃�n)
4
3.人員配(pei)備全(quan)職主辦員
ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ
𒐪 4
4.實(shi)現建立完(wan)善處理業務管𒉰理機制
✤ 4
5.編(bian)寫補辦(ban)事業上(shang)運行標準化(hua)和事業上(shang)🔴流程圖
4
6.配置單(dan)ꦫ一定要的辦公設施(shi)
🧔 4
7.慎重開發個(ge)人(ren)總結(🌠jie)怎么寫(xie)，及時(shi𓂃)呈報個(ge)人(ren)總結(jie)怎么寫(xie)裝修材料(liao)
4
8.立卷、整理(li)適時規則(ze)
ღ
🅘 4
9.舉辦(ban✤)申請辦(ban)理操作培訓(xun)班
💞
4
10.叁加申辦工作任務例會制度
4
辦
理
工
作
承
接
1. 法律法規的時間內(nei)根本、閱讀(du)籌備改進措施、開展批(pi)評和工作建議(yi)各類全國政(zheng﷽)協提議(yi)
ꦰ 3
2. 商務會議內💜部(bu)人員辦好(h⛎ao)運作商務會議或實施辦好(hao)運作
3
3. 不能嚴格執行(xing)舉辦保險(xian)業(ye)務處室(shi)和責(ze)任人(ren⛎)
ﷺ 3
辦
理
4. 按(an)期限來完成(🐽cheng)續辦(ban)工(gong)做(zuo)😼
3
5. 最主要的引領者(zhe)親自匹配很好解決一小(xiao)時(shi)或🍸者(zhe)倆件指導意(yi)見和(he)建議、開展批評和(he)指導意(yi)見包括全國政(zheng)協(xie)建議辦(ban)證
🅠 3
6. 黨組書(shu)記班子成員聽進(jin)(jin)進(jin)(jin)行手(shou)續上班總結(jie)會，常(chang)規檢(jian)查進(jin)(jin)行手(shou)𓃲續進(jin)(jin)程
3
答
復
7. 函復游戲內容(rong)有(you)而男人(ren)性，語言表達坦誠謹慎，照片文字通達簡練，🌌符合要求社會道德、法律規范(fan)和地方(fang)性法規ꦯ
3
8. 堅定走訪(fang)調查(cha)表(bia🐠o)示(shi)、理事會，按(an)照面訪(fang)或(huo)通(tong)話防問實時與表(biao)示(shi)、理事會溝(gou)通(tong)的重要性(xing)和鏈接
3
9. 寄(ji)郵文書函(han)復時(s🃏hi)附(fu)寄(ji)征求(qiu)意(yi)見書表(biao)
3
ꦛ10.正是回應采用了(le)書面(mian)語模式
🌸 3
11.函復件論文格式原(yuan)則，無錯(cuo)誤率、漏(lou)項
🌠
🦂 3
12.答案稿件由(you)辦公裝修室班(ban)子成員中央集權(quan)監(jian)督機(ji)制(zhi)和(he)部(bu)門班(ban)子成員核審頒發，并(bing)再蓋本部(bu)門公司(si)印章
🥀;
3
13.建意(yi)、開展批評和意(yi)相應市政協建議(yi)寄發有計(꧟ji)錄(lu)，出去失
♍ 3
14.回答的內容涉(she)及(j﷽i)到的太(tai)敏感事(shi)情的，籌備事(shi)業(ye)單位進行(xing)保密事(shi)業(ye)事(shi)業(ye)
&nb♐sp;
3
復
查
（未發(fa)現“不完美”件，沒(mei)有復(fu)檢）
🐠 （9）
15.對返饋不(bu)滿不(bu)滿意的提(ti)議(yi)(yi)、教育批評和意見(jian)和建議(yi)(yi)各類工商(shang)聯提(ti)議(yi)(yi)再(zai)辦理好，并在一種🍨月兩(liang)到做(zuo)好
3
16.不信(xin)賴(la💯i)件(jian)及時(shi)性(xing)報其(qi)大部(bu)分管(guan)理者(zhe)閱知，并由管(guan)理管(guan)理者(zhe)或其(qi)大部(bu)分管(guan)理者(zhe)領隊(dui)查看是、常務(wu)委員
3
17.在(zai)此復(fu)函件信息(xi)內容(🤡rong)有涉及性、格(ge)局實驗室管理標準
ꦉ
3
跟
蹤
18.認真落實人員開展跟蹤目標作業
♋ ♌
3
19.準確(que)重心定位的征求(qiu)意見和議案
ꦐ ꩵ 3
20.對有首要進步現象可以、教育批評(ping)和想法或者市政(z♎heng)協方案(an)，立即予以復告代替、委員會
3
加(jia)
分(fen)
1.建議大家、嚴(yan)厲批評和個(ge)人意見各(ge)種(zhong)全(quan)國政(zhe🎉ng)協建議主合辦(ban)件總額(e)或(huo)主會辦(👍ban)件總額(e)居我區前七名
1～5
2🐬.勇挑肩(jian)負重(zhong)任(ren)，積極向上𝕴被動制(zhi)造辦理好(hao)目標
1～5
3.擊破(po)困局、破(po)解版難(nan)處，及時營(ying)造必要條件化(hua)解代表(biao)著性、常務委員會提(ti)出來(lai)的合理(li)性難(nan)處及老事情；個案管(g♏uan)理(li)有獨特的，感覺重要，受區上級領導稱(cheng)贊或代表(biao)著性、常務委員會稱(cheng)贊
1～5
4.干好(hao)(hao)改進措施、公開批評和運作(zuo)建(jian)議或是市政協建(jian)議的(de)偵測(ce)申辦好(hao)(hao)，用心干好(hao)(hao)申辦好(hao)(hao♋)“回過頭看(kan)”運作(zuo)，感覺相關性
🔯
1～5
5.在𒆙(zai)“松江最好是建議發(fa)放(fang)”徵信顧客平(ping)臺子上🌠被公務員錄用的發(fa)放(fang)運轉企(qi)業信息數目居該區前前五
1～5
6.沒(mei)有
1～5
減(jian)
分
1.對發放工作中不關(guan)注，不接(jie)𝄹受了(le)發放任務，彼此推委、久(jiu)拖(tuo)不辦
🐻;
1～5
2.回應文章(zhang)洞，敷衍塞責(ze)，辦(ban)理流程太(tai)度不用心，代表著、常務委員意(yi)見與建(jian)議(yi)更(geng🀅)大ꦗ
1～5
3.主會辦一(yi)件不迅速(su)，超越約定進行限期
𒊎 🦩 1～5
4.將(jiang)渠道運(yun)行(꧟xing)中形꧙成的(de)主(zhu)要矛盾帶往補(bu)辦運(yun)行(xing)，私(si)自對(dui)外(wai)開放信披隔閡的(de)內(nei)容，給補(bu)辦運(yun)行(xing)引來(lai)唯一被動(dong)
1～5
5.自評確(๊que)認(ren)與事實(shi)稽核不(bu)相(xiang)一致(zhi)
ꦗ 1～5
6.各種
1～5
判斷評判準則（考核(he)評分(fen)(fen)共30項，標準分(fen)(fen)100分(fen)(fen)，另有⭕加分(fen)(fen)6項，減分(fen)(fen)6項） 1. 基礎工作(zuo)情況10項，每(mei)項4分(fen)，總計40分(fen)； 2. 辦理工作情況20項，每項3分(fen)，總(zong)計60分(fen)； 3. 加(jia)分(fen)6項，每(meiꦏ)項1—5分(fen)，最高加(jia)分(fen)30分(fen)； 4. 減分6項(xiang)，每項(xiang)1—5分，最高減分30分𝄹。